Kebijakan Privasi
GP Glass

Terakhir diperbarui: 16 Mei 2025

GP Glass (selanjutnya disebut “kami” atau “GP Glass”) adalah entitas bisnis yang beralamat di Jl. Kalibaru, Parigi Baru, Kec. Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15228, Indonesia. GP Glass berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna situs kami di https://www.gpglass.id. Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa informasi tersebut dapat dibagikan, serta hak-hak pengguna terkait privasi. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami seperti tercantum di bagian Kontak di bawah.

Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai informasi yang diberikan pengguna saat berinteraksi dengan situs GP Glass. Informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

• Nama Lengkap: nama depan dan nama belakang Anda.
• Alamat Email: alamat email yang Anda sediakan.
• Nomor Telepon: nomor telepon kontak Anda.
• Alamat Lengkap: termasuk jalan, kota, provinsi, dan kode pos Anda.
• Informasi Lain dari Pengguna: misalnya data yang Anda berikan melalui formulir kontak, permintaan penawaran, atau komunikasi lainnya di situs kami.
• Informasi Teknis/Otomatis: data penggunaan situs seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu akses, dan cookie (misalnya dari Google Analytics, Microsoft Clarity, dan Statcounter) untuk tujuan analisis statistik dan peningkatan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

• Memproses Pesanan dan Permintaan: Mengelola permintaan pembelian produk kaca tempered maupun kustom Anda serta melayani komunikasi terkait (misalnya konfirmasi pesanan atau pengiriman).
• Komunikasi dan Layanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, komentar, dan permintaan Anda melalui email atau formulir kontak.
• Pengiriman Email: Mengirimkan email konfirmasi, buletin, atau informasi promosi yang relevan (melalui layanan Mailchimp) kepada pengguna yang telah memberikan izin.
• Analisis Situs dan Statistik: Menganalisis perilaku pengunjung di situs (menggunakan Google Analytics, Microsoft Clarity, Statcounter) untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan situs kami dan meningkatkan performa serta keamanan layanan.
• Pencegahan Fraud dan Keamanan: Memverifikasi aktivitas pengguna untuk mencegah penyalahgunaan, misalnya melalui fitur Google Invisible reCAPTCHA.
• Pemasaran Tertarget dan Remarketing: Menyajikan iklan yang relevan di platform lain dengan menggunakan data perilaku Anda (melalui Google Ads dan Facebook) sesuai preferensi yang Anda tunjukkan di situs kami.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, misalnya atas permintaan resmi dari pihak berwenang.

Teknologi dan Layanan Pihak Ketiga

Untuk menyediakan layanan di atas, GP Glass menggunakan beberapa layanan pihak ketiga dan teknologi berikut:

• Google Analytics, Microsoft Clarity, dan Statcounter: Alat pelacakan dan analitik situs web untuk mengukur statistik pengunjung. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara langsung.
• Mailchimp: Layanan email pihak ketiga untuk mengelola pengiriman buletin atau informasi kepada pelanggan. Data email yang Anda berikan akan diproses sesuai kebijakan privasi Mailchimp.
• Transfer Bank: Metode pembayaran melalui transfer bank. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit apa pun karena pembayaran hanya lewat transfer antar rekening.
• Google Invisible reCAPTCHA: Fitur keamanan untuk mencegah spam dan bot. Google reCAPTCHA mengumpulkan dan menganalisis cara pengguna menavigasi situs guna mendeteksi aktivitas berbahaya.
• Google Ads & Facebook (Remarketing): Kami menggunakan layanan iklan Google dan Facebook untuk menampilkan iklan yang disesuaikan berdasarkan kunjungan Anda di situs GP Glass. Informasi ini digunakan hanya untuk menampilkan iklan yang relevan bagi Anda.
• Iklan Pihak Ketiga: GP Glass tidak menampilkan iklan komersial langsung di situs kami. Namun, kami memanfaatkan remarketing seperti disebut di atas.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Informasi pribadi hanya dapat diungkapkan kepada:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga terpercaya yang membantu operasional situs kami (seperti Mailchimp, Google, Microsoft, Facebook). Mereka dilarang menggunakan data tersebut untuk keperluan lain selain menyediakan layanan kepada GP Glass.
• Penegakan Hukum atau Pemerintah: Jika diharuskan oleh undang-undang, peraturan, atau proses hukum yang sah, kami dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah atau penegak hukum.
• Penggabungan Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda jika hal ini terjadi.

Hak Anda

GP Glass menghormati hak-hak privasi Anda sesuai dengan peraturan yang relevan. Secara umum:

• Akses dan Kontrol: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda yang kami miliki, meminta perbaikan jika ada kesalahan, atau meminta penghapusan data pribadi Anda ketika tidak lagi diperlukan. Hal ini sesuai dengan hak subjek data di bawah GDPR (Uni Eropa) serta hak konsumen di bawah CCPA/CPRA (California).
• Hak GDPR: Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa/EEA, Anda memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, mengoreksi, menghapus, membatasi, dan memindahkan data pribadi Anda. Anda juga berhak menarik persetujuan kapan saja jika pemrosesan kami berlandaskan persetujuan.
• Hak CCPA/CPRA (California): Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk mengetahui kategori data pribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, serta hak untuk meminta penghapusan data tersebut. Anda berhak meminta agar kami tidak “menjual” data pribadi Anda; GP Glass tidak menjual informasi pribadi pelanggan. Kami juga tidak mendiskriminasi pengguna yang menggunakan hak-hak ini.
• CalOPPA: Sesuai California Online Privacy Protection Act, kebijakan privasi ini mencakup tanggal efektif pemberlakuan, jenis informasi pribadi yang dikumpulkan, cara pengguna meminta peninjauan atau penghapusan data, serta pernyataan apakah kami menanggapi sinyal Do-Not-Track. Saat ini, situs kami tidak merespon sinyal Do-Not-Track dari browser.
• Opt-Out dan Pengaturan: Anda dapat mengatur preferensi iklan atau cookie melalui pengaturan browser Anda dan pengaturan layanan masing-masing (misalnya Google Ad Settings, Facebook Ad Preferences). Untuk email marketing, setiap email yang dikirimkan oleh Mailchimp mencantumkan instruksi untuk berhenti berlangganan (unsubscribe).

Privasi Anak-anak

Situs GP Glass tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan data kepada kami, maka kami akan segera menghapus informasi tersebut. COPPA (Undang-Undang Privasi Online Anak AS) mengatur izin orang tua atas pengumpulan data anak di bawah 13 tahun, namun karena situs ini tidak khusus menargetkan anak-anak, COPPA tidak berlaku untuk GP Glass.

Keamanan Data

Kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar. Data yang Anda kirimkan ke situs ini ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (SSL/TLS). Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi hanya kepada karyawan dan penyedia layanan yang membutuhkan informasi tersebut untuk keperluan operasional. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang sepenuhnya aman. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang berada di luar kendali kami.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan dengan mempublikasikan versi terbaru di halaman ini dan memperbarui tanggal Last Updated di atas. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan apapun.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Formulir Kontak: https://www.gpglass.id/kontak

GP Glass Jl. Kalibaru, Parigi Baru, Kec. Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15228, Indonesia.